Правила защиты информации о Пользователях Сайта Otzovikon.com
Настоящие Правила являются официальным документом Администратора и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), пользующихся услугами интернет-сайта Otzovikon.com, в том числе через Мобильное приложение, обеспечивающее доступ к функциональности интернет-ресурса Otzovikon.com (далее — «Сайт») и его Сервисов.
Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, иными официальными документами Сайта и действующим законодательством РФ.
Действующая редакция Правил доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке otzovikon.com/view/politika_konfidencialnosti. Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администратор Сайта уведомляет об этом Пользователей путём размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу otzovikon.com/view/politika_konfidencialnosti.
Регистрируясь и/или используя Сайт, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящих Правил.
В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сайта и его Сервисов должно быть немедленно прекращено.
Настоящие Правила применяются только в отношении Сайта и его Сервисов. Администратор не контролирует и не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе за сайты третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1. Условия пользования Сайтом
Оказывая Услуги по использованию Сайта и его Сервисов (далее — «Услуги Сайта»), Администратор, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять Регистрацию и использовать настоящий Сайт;
- указывает достоверную информацию о себе в объёмах, необходимых для пользования Услугами Сайта; осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта и пользователей Интернета, может быть скопирована и распространена такими пользователями;
- осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
- ознакомлен с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, выражает своё согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
Сайт не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администратором обязательств перед Пользователем.
2. Цели обработки информации
Администратор осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администратора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его Сервисов.
Когда вы посещаете наш Сайт, мы собираем информацию о вашем устройстве: заголовок HTTP, IP-адрес, тип устройства, операционная система, а также настройки браузера. Мы собираем эту информацию, чтобы отслеживать устройство в случае неправомерного использования или незаконных действий в связи с посещением или использованием Сайта.
Мы собираем эту информацию, чтобы отслеживать устройство в случае неправомерного использования или незаконных действий в связи с посещением или использованием Сайта. Безопасная и корректная работа Сайта - в наших общих интересах, поэтому обработка данных осуществляется на основе законных интересов.
2.1. При регистрации. Когда вы регистрируетесь на нашем Сайте и создаёте учётную запись, мы сохраняем ваш адрес электронной почты и выбранное вами имя пользователя. Это необходимый нам минимум для заключения с вами договорных отношений, при которых мы предоставляем вам доступ к сервисам, а вы ими пользуетесь.
В случае, если вы регистрируетесь, используя свой существующий профиль в социальной сети (Facebook, Google, VK или Mail.Ru), мы собираем идентификатор профиля и имя пользователя из вашего профиля.
Законным основанием для сбора и обработки этих данных является выполнение нашего договора с вами. Эти данные будут храниться в течение всего срока действия наших договорных отношений (т. е. до тех пор, пока вы используете свой профиль).
2.2. После регистрации на Сайте. Мы собираем информацию о ваших отзывах, комментариях и любых других действиях, которые вы выполняете, используя свою учетную запись. Часть этой информации является общедоступной, поэтому, пожалуйста, не передавайте какие-либо конфиденциальные другим лицам, кроме администратора Сайта.
Обработка этих данных необходима для того, чтобы мы могли выплатить вам вознаграждение за вашу активность на Сайте, а также персонализировали наши сервисы для лучшего удовлетворения ваших потребностей. Ваши отзывы, комментарии и некоторые другие виды деятельности не будут удалены с Сайта, если вы удалите свою учетную запись, но они больше не будут отображаться под вашим именем. Тем не менее, обратите внимание, что любая личная информация, которую вы включили в текст вашего отзыва или комментария, останется на Сайте.
2.3. Когда вы связываетесь с нами. Когда вы связываетесь с нами, заполняя форму запроса поддержки на Сайте, мы собираем ваше имя и адрес электронной почты, а также любую информацию, которую вы вводите в текст вашего запроса. Если вы вошли в свою учетную запись, эта информация будет связана с вашим профилем. Пожалуйста, не передавайте конфиденциальные личные данные или документы, касающиеся вас самих или других лиц, если это специально не запрошено нами.
Мы собираем и обрабатываем эту информацию, чтобы ответить на ваши вопросы и обеспечить поддержку пользователей. Эти данные будут храниться в течение как минимум 1 года.
3. Состав информации о Пользователях
Персональные данные Пользователей включают в себя:
- предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Сайте: имя, фамилия, место проживания, адрес электронной почты;
- дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администратора в целях исполнения им обязательств перед Пользователями, вытекающих из Соглашения при прохождении процедуры Верификации, а именно: имя, фамилия, адрес электронной почты, дата рождения.
4. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администратором
Адмнистратор обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
- стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, страницы Сайта, посещаемые Пользователем), информацию, содержащая историю посещения Сайта Пользователем;
- информацию, автоматически получаемую при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
- информацию, создаваемую Пользователями на Сайте: ссылки, фотографии, отзывы, комментарии, описания;
- информацию, полученную в результате действий других Пользователей на Сайте (в частности, Предложения к Заданиям, Отзывы);
- координаты, определяющие местонахождение мобильного устройства Пользователя, на котором установлено мобильное приложение для доступа к Сервису (данные геолокации).
5. Меры по защите информации о Пользователях
Администратор принимает правовые, организационные и технические меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Для авторизации доступа к Сайту используется Логин (адрес электронной почты) и Пароль Пользователя. Ответственность за сохранность данной информации несёт Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
6. Обработка информации о Пользователях
Обработка персональных данных осуществляется Администратором на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определённым и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администратора Сайта;
- соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
- недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
7. Условия и цели обработки персональных данных
Администратор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения договора между Администратором и Пользователем на оказание Услуг Сайта (Соглашения). В силу законодательства РФ Администратор Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
8. Сбор персональных данных
Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при Регистрации и Верификации, а также в дальнейшем при внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью сервисов Сайта. Персональные данные предоставляются Пользователем и являются необходимыми при Регистрации или Верификации.
9. Передача персональных данных.
Персональные данные Пользователей не передаются Администратором каким-либо третьим лицам, за исключением предоставления Персональных данных Пользователей в целях исполнения настоящего Соглашения, а также по запросу компетентных государственных органов в целях соблюдения норм действующего законодательства РФ.
9.1. С кем мы делимся вашими личными данными.
Мы привлекаем нескольких внешних партнеров для оказания нам помощи в обслуживании и технической эксплуатации Сайта.
Персональные данные, которые мы получаем от вас, хранятся в базах данных третьих сторон в Российской Федерации. Эта третья сторона не использует и не имеет доступа к вашим личным данным для каких-либо целей, кроме хранения и обеспечения доступа.
Наш аналитический и рекламный партнер Google Inc. может передавать личные данные, которые он собирает, на свои серверы в США. Он делает это на законных основаниях, предоставляя соответствующие гарантии для ваших данных в соответствии со статьей 45 Общего регламента защиты данных (GDPR), поскольку Google придерживается саморегулируемой системы защиты конфиденциальности информации ЕС-США.
От нас также может потребоваться предоставить ваши персональные данные различным финансовым учреждениям и / или органам исполнительной или судебной власти для соблюдения применимых законов, предотвращения мошенничества, обеспечения соблюдения заключенного с вами соглашения или для защиты наших прав, собственности или безопасности, или прав, собственности или безопасности наших сотрудников или агентов.
Кроме того, мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам (1) по вашему запросу; (2) в случае чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий; и (3) для разрешения споров, претензий или при взаимодействии с лицами, демонстрирующими законные основания действовать от вашего имени.
Мы не продаем ваши личные данные.
10. Ваши права.
Закон о защите данных предоставляет вам права понимать и контролировать использование ваших личных данных. Вы обладаете следующими правами:
Право на получение информации о том, на каком основании и как именно мы обрабатываем ваши персональные данные - мы надеемся, что данное право Вами реализовано путём ознакомления с текущий политикой конфиденциальности.
Право на доступ к вашим данным - вы имеете право получить информацию относительно обработки ваших данных, целях и законных основаниях обработки, кому мы предоставляем ваши данные, как долго мы храним их. Если вы хотите воспользоваться этим правом, войдите в свою учетную запись или свяжитесь с нами по адресу info@otzovikon.com.
Право возражать против обработки данных если обработка основана на законных интересах.
Право на удаление ваших данных - также известное как «право на забвение». Вы можете воспользоваться этим правом, если вы отозвали свое согласие и больше нет законной заинтересованности в нашей обработке ваших данных, или ваши возражения против обработки в рамках законных интересов перевешивают наши интересы, если обработка больше не нужна или стала незаконной в соответствии с обновленным законодательством. Вы можете удалить свои личные данные в любое время, войдя в свою учетную запись, связавшись с нами через раздел поддержки на Сайте или отправив нам электронное письмо по адресу info@otzovikon.com.
Право ограничивать обработку осуществляется в случае, если обрабатываемые нами личные данные являются неточными, если наша обработка является незаконной, если данные больше не нужны для первоначальной цели обработки, но должны быть сохранены для потенциальных юридических претензий или если вы возражаете против обработки, выполняющейся в рамках законных интересов и мы все еще находимся в процессе определения, есть ли первостепенная необходимость продолжать обработку.
Право получить информацию об автоматизированном принятии решений - мы не используем данный механизм, однако если бы использовали, у вас было бы право попросить нас объяснить логику, связанную с принятием любых автоматизированных решений и запросить повторную проверку принятого решения человеком, если это решение повлияло на ваши права или свободы.
Право на редактирование - если какие-либо ваши личные данные, которые мы храним, являются неточными, вы можете исправить их, войдя в свою учетную запись или отправив нам электронное письмо по адресу info@otzovikon.com.
Вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если у вас есть сомнения относительно того, как мы обрабатываем ваши личные данные. Однако мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами и дадите нам возможность решить проблему.
Доступ к вашим личным данным будет предоставлен бесплатно по запросу, направленному нам на info@otzovikon.com. Если доступ не может быть предоставлен в течение допустимого периода времени, мы сообщим вам дату, когда будет предоставлена информация. Если по какой-либо причине в доступе отказано, мы предоставим объяснение, почему в доступе было отказано.
10.1. Безопасность ваших данных.
Чтобы защитить конфиденциальность Ваших персональных данных, мы осуществляем ряд технических, физических и административных мер. Мы постоянно тестируем и обновляем наши технологии безопасности. Доступ к данным есть только у тех сотрудников, которым необходимо владеть этой информацией для предоставления вам доступа к сервисам. Кроме того, мы обучаем наших сотрудников важности конфиденциальности и обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных. Мы обязуемся принимать надлежащие дисциплинарные меры для обеспечения конфиденциальности.
11. Файлы cookie и отслеживание. Файл cookie - это небольшой файл, который отправляется на ваш компьютер при посещении Сайта. При повторном посещении файл cookie позволяет Сайту распознавать ваш браузер. На Сайте мы собираем данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (например, веб-маяков, пикселей отслеживания, пиксельных тегов), чтобы проанализировать, как вы используете Сайт, чтобы мы могли улучшить его, чтобы узнать вас при входе в систему и обеспечить вам более комфортное пользование Сайтом, для статистических целей и для доставки целевой рекламы.
Мы используем следующие типы файлов cookie:
Основные файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы пользователи могли перемещаться по Сайту и иметь доступ к его функциям. Они также помогают нам убедиться в том, что Сайт работает должным образом и исправить все ошибки, упростить навигацию и персонализировать Сайт, запоминая ваши предпочтения и настройки. Без этих файлов cookie некоторые сервисы не могут корректно функционировать.
Аналитические куки. Мы используем счетчик Yandex Metrica, который может установить файлы cookie, чтобы понять, например, как долго вы остаетесь на нашем Сайте, какие страницы вы считаете наиболее полезными, и как вы попали на Otzovikon.com. Данные, собранные Yandex Metrica, могут передаваться и храниться Yandex на серверах в разных странах, включая Российскую Федерацию. Яндекс также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если эти третьи лица обрабатывают информацию по их поручению.
12. Заключительные положения
Настоящее Соглашение подразумевает заключение соглашения между Пользователем и Администратором относительно порядка использования Сайта и его Сервисов, и является дополнением к существующему Пользовательскому соглашению между Пользователем и Администратором.
В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администратор приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путём переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.
После прохождения процедуры Регистрации Пользователь может (при необходимости) пройти процедуру Верификации, что подразумевает под собой размещение на Сайте и подтверждение Пользователем предоставляемых о себе данных.
Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к нему и действует в течение неопределённого срока.
13. Обращения Пользователей
Пользователи вправе направлять Администратору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных по адресу электронной почты: info@otzovikon.com.
14. Изменения и обновления к настоящей Политике конфиденциальности
Поскольку наша организация и сервисы время от времени меняются, текущая политика также может быть изменена. Мы оставляем за собой право изменять её в любое время, по любой причине, без предварительного уведомления, за исключением размещения обновленной версии политики конфиденциальности на Сайте. Мы можем отправлять по электронной почте периодические уведомления об изменениях в политике и условиях использования, а также отправлять пользователям по электронной почте сообщения о существенных изменениях к ним, но вам следует периодически заходить на наш Сайт, чтобы увидеть текущую Политику конфиденциальности и любые изменения, которые могли быть в неё внесены.
