Алтасиб, Барнаул, altasib.ru — опыт работы в несколько лет и его заключение

В общем, ситуация сложилась неприятная!  sad
Много лет пользуюсь их решениями под 1С-Битрикс, покупая модули регистрации, комментов, отзывов. И обновляя все это ежегодно за деньги.
Случился баг после обновления Битрикса — невозможно попасть на страницу модерации отзывов — вылезает ошибка.
Казалось бы — к кому мне обращаться? В Битрикс? Нет! В Битриксе скажут — обращайтесь в ТП рашения. И будут правы!
В общем, пообщавшись с главным программистом Евгений Педан — мне пришлось создать тему на форуме Битрикса в разделе для партнеров.
Сам топик звучал так:
Купили модули Альтасиба, только что заплатили за обновления? Появился баг — платите 1500 р. или ждите конец недели
При этом куплена пачка модулей за все время работы, множество обновлений (было!).
Как сложно проявить уважение к своим клиентам, и глянуть, в чем косяк. Видимо программисты настолько загружены, что забили на свои решения, обновления, улучшения, а главное на ТП. По этой ситуации можно понимать, когда у компании дела видимо идут неважно, если на всю контору видимо остался один кодер, решающий вопрос в конце недели.
 Скриншот темы:

И появляется первый ответ от главного программиста — Евгения Педан:

А тут какой-то комментарий, о том, какие мы плохие покупатели — дергаем разработчика на законном основании, при этом оплатим за обновления ежегодно.

Мой ответ:

Ответ руководителя веб-студии — Сергея Емельянова:

О какой помощи тут говорится? Я понимаю, помощь — Сергей, мы вот тут исправили свой баг или твой Баг, вот готовый результат. Вот это я понимаю помощь!

Пришлось прокомментировать мне:

Ответ ТП, Емельянов Сергей из студии создания сайтов:

Дополнение отзыва от 08.04.2017

После этого заметили еще один баз, где в модуле Алтасиба в отзывах размещаются фотографии, но маленького размера, хотя, фотки большие.

Скриншот косяка:

Я попытался оставить тикет, но меня требуют код, который естественно никто не сохранял 5 лет назад.

Тут я решил написать в скайп ТП, но их программист Евгений Педан из Алтасиба меня забанил в скайпе:

Спрашивается, куда писать теперь?

В общем, мы приняли единственное правильное решение — больше никогда не покупать их модули и не пользоваться их услугами. А разработать свои модули и перевести свои сайт и сайты клиентов на свои разработки.

Ну а пока, чтобы сайт хоть как-то адекватно работал с модулем Алтасиба — наш программист просто переписал немного логику выдачи результатов, ведь она была мягко говоря не рассчитана на такое количество данных. Это работа заняла порядка 4 часов, включая тесты.

1

Автор публикации

не в сети 2 года

СергейБург

1
Комментарии: 0Публикации: 1Регистрация: 05-04-2017


Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Авторизация
*
*

Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен

Войти с помощью: 
Генерация пароля